近來，旅游后勤部以市縣旅游景區(qū)提質(zhì)行動為契機，努力學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，強化工業(yè)旅游景區(qū)管理和營銷，助推公司打贏生存保衛(wèi)戰(zhàn)。

加強培訓，增強服務

進入三月份以來，為切實做好2024年最美油菜花海漢中旅游文化節(jié)活動，全力做好節(jié)會期間旅游接待服務工作，進一步提升文旅行業(yè)服務能力和服務質(zhì)量，市縣文旅局分別組織舉辦了服務質(zhì)量提升培訓會，公司工業(yè)旅游景區(qū)安排相關(guān)人員參加了培訓。在培訓會上，聆聽了漢中市旅資委專家就旅游服務質(zhì)量提升的專題講座，提升了公司工業(yè)旅游景區(qū)管理人員的專業(yè)知識，開闊了從業(yè)人員的眼界，為提升公司工業(yè)旅游景區(qū)服務質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)，與此同時為景區(qū)后續(xù)升級建設(shè)做好相關(guān)鋪墊。

對標先進，學習經(jīng)驗

公司旅游后勤部借助市縣文旅局搭建的景區(qū)管理平臺，以景區(qū)提質(zhì)行動為契機，加強與當?shù)鼐皡^(qū)的溝通交流，學習先進的管理經(jīng)驗，運用到日常工作中去，促進景區(qū)規(guī)范化、標準化管理。認真梳理全國鋼鐵企業(yè)創(chuàng)建成為國家3A級景區(qū)、國家4A景區(qū)和國家工業(yè)旅游示范基地情況，積極聯(lián)絡(luò)，學習了同行業(yè)在工業(yè)旅游景區(qū)管理、景區(qū)升級和研學等方面的理念、措施等，結(jié)合公司工業(yè)旅游景區(qū)實際情況，學以致用，豐富完善講解內(nèi)容和研學內(nèi)容，不斷提高景區(qū)吸引力。

積極推廣，努力創(chuàng)收

部旅游后勤部搶抓研學機遇，積極主動走訪漢中市中小學生研學實踐基地和部分研學機構(gòu)，大力推薦了公司工業(yè)旅游研學課程和營銷政策，認真聽取研學的意見和建議，就研學業(yè)務合作達成了合作意向，各研學機構(gòu)把公司工業(yè)旅游研學納入了各自的研學產(chǎn)品體系中。近來，部分研學機構(gòu)陸續(xù)組織學生到公司工業(yè)旅游景區(qū)開展了研學活動，為公司取得了一定的經(jīng)濟收入。另外，公司工業(yè)旅游景區(qū)作為省市中小學生研學基地，部分學校老師到公司進行了前期踩點，并列入了部分學校的研學計劃當中。后期，部門將主動與各學校對接，力爭吸引更多的學生到公司工業(yè)旅游景區(qū)來研學，提高研學收入。

據(jù)悉，隨著春暖花開，到公司工業(yè)旅游景區(qū)參觀的散客逐漸增加，同時預約的研學活動絡(luò)繹不絕，旅游后勤部將嚴格按照標準做好景區(qū)的接待服務工作，真正體現(xiàn)出應有的價值水平，確保讓游客滿意，不斷提升公司工業(yè)旅游品牌影響力，為公司降本增效發(fā)揮積極作用。（旅游后勤部 李翔）