“老張,上周剛走完重慶、這周又去哪里走訪啊?”“工作需要,客戶需要么”,說完老張就急匆匆的背上行囊踏上了南下征程,這是便是供銷部人員奔波的縮影。據(jù)悉供銷部人員以四千精神為指導(dǎo),全力做好品牌營銷工作。
走遍千山萬水,用雙腳丈量市場。市場是跑出來的,信息是市場交流中得出來的。當(dāng)前市場形勢嚴(yán)峻,供銷部安排銷售員積極進(jìn)行客戶走訪,對各主要銷售區(qū)域進(jìn)行實(shí)地摸排。深入?yún)^(qū)域市場,了解鋼材需求變化,拉進(jìn)客戶與主業(yè)關(guān)系,充分發(fā)掘市場潛在需求,讓禹龍鋼材就在你身邊。
說盡千言萬語,用真情打動(dòng)客戶。在庫房、工地邊與客戶面對面心貼心交流,傾聽終端客戶心聲,解答客戶疑惑,探討鋼材使用方法,提出使用和檢驗(yàn)建議,并接收客戶的各項(xiàng)訴求,反饋形成客戶意見和滿意度調(diào)查表,協(xié)同相關(guān)部門做好服務(wù)改進(jìn)提升,全力提升客戶滿意度。
歷盡千辛萬苦,及時(shí)排解走訪中遇到的每一個(gè)問題。在調(diào)研過程中及時(shí)了解終端需求情況,對于終端實(shí)際遇到的問題,現(xiàn)場直接聯(lián)系公司相關(guān)技術(shù)單位進(jìn)行解答,充分發(fā)揮本部技術(shù)優(yōu)勢,拉進(jìn)終端與生產(chǎn)的距離,實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞,及時(shí)為客戶排解問題,助力 “禹龍”品牌市場占有率的提升。
想盡千方百計(jì),全力滿足高效益市場需求。通過整理前方發(fā)回的有效信息結(jié)合生產(chǎn)情況,以需求指導(dǎo)產(chǎn)線生產(chǎn),終端市場緊缺什么高效益資源,我們就生產(chǎn)什么,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)+銷售無縫銜接,從源頭上提高生產(chǎn)盈利,服務(wù)終端客戶的同時(shí)提高庫存周轉(zhuǎn)效率,降低市場風(fēng)險(xiǎn)。(供銷部 薛龍 王炯)