為深度把握廠情民意新動(dòng)向，維護(hù)廣大干部職工合法權(quán)益，燒結(jié)廠黨委持續(xù)推進(jìn)陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)，暢通信訪渠道，為民解難、為企業(yè)分憂。

源頭預(yù)防筑防線，走訪宣傳必須“廣”

為推動(dòng)《信訪工作條例》走入各崗各職，近日，燒結(jié)廠黨委組織科級(jí)干部、外協(xié)單位負(fù)責(zé)人共40余人帶頭學(xué)習(xí)《開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面》《漢鋼公司“關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹信訪工作條例的通知》，從發(fā)布機(jī)關(guān)改革、通知下發(fā)意義、使用范圍等方面推動(dòng)條例入腦入心；各科室、車間分別進(jìn)行專題學(xué)習(xí)《開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面》共5場，參與256人次，同時(shí)組織科級(jí)干部進(jìn)行《信訪工作條例》答卷答題活動(dòng)，參與30余人，平均得分96.93分；開展系列陣地宣傳，通過現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳畫冊(cè)、媒體播報(bào)等方式，引導(dǎo)廣大職工積極做好條例的宣傳者、實(shí)踐者。

下沉一線聽民意，件件辦理必須“快”

千方百計(jì)解決職工“急難愁盼”問題是信訪工作的第一準(zhǔn)則，傾聽群眾呼聲，問民情、解民憂是信訪人的第一使命。燒結(jié)廠黨委始終堅(jiān)持深入職工、下沉一線，把信訪工作做到職工心坎上。一方面，針對(duì)職工反映的事由，能解決的現(xiàn)場快速化解，不能解決的及時(shí)上報(bào)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，4月份解答職工咨詢30余次，辦結(jié)率和滿意率達(dá)99.62％。另一方面，針對(duì)重點(diǎn)信訪人員主動(dòng)溝通，主動(dòng)幫助其解決生活中的困難問題，用耐心軟化矛盾，用真心解決矛盾。

查辦管理建長效，督查整改必須“深”

健全“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”工作機(jī)制，緊盯職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極發(fā)揮信訪網(wǎng)格化作用；建立信訪人員檔案，逐步研判、排查各類信訪矛盾；扎實(shí)開展信訪積案化解工作，嚴(yán)格落實(shí)好穩(wěn)控措施，定期與上訪“老客戶”進(jìn)行會(huì)談，保持好與員工的血肉聯(lián)系，做好員工的解憂人；真正把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處，確保信訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體及反映的突出問題化解到位、穩(wěn)定到位。

要求全員牢固樹立“一盤棋”思想，壓緊壓實(shí)崗位責(zé)任，以工作聯(lián)動(dòng)、問題聯(lián)解、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展，不斷以忠誠保平安的新作為、新成效為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造平安穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。（燒結(jié)廠  寧蕾）